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아이폰의 사파리 브라우저에서 회원가입,아이디/비밀번호찾기 시 본인인증에 문제가 발생한다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
<iOS 관련 안내>
일부 iOS 기기에서 보안관련하여 보안양식을 무시하고 진행하는 경우가 일정치 않게 발견되고있습니다. (증상 : 인증시 하얀화면에서 멈춤)
이러한 경우 사용자께서 가능한 대응은 다음과 같습니다.
1. 아이폰 설정을 변경
[설정] - [Safari(사파리)] - [개인 정보 보호 및 보안] 탭에서 아래 4가지 설정을 해제
- 사이트간 추적방지
- 웹사이트에 추적금지 요청
- 위조된 웹사이트 경고
- 모든 쿠키 차단
=> 설정 미 반영 시 사이트 방문기록 및 쿠키 삭제 후 진행
=> '보안되지 않은 양식' 이라고 표시될 경우 '보내기' 클릭
2. 타 브라우저로 인증 시도 (크롬, 네이버 등)
해당 브라우저 설정 화면에서 아래 항목들을 해제 후 진행
- 팝업 차단
- 쿠키 차단
상담내용에 대한 답변이 없을 경우 고객님의 메일함의 스팸처리여부와 메일함 용량, 고객님의 이메일 주소가 올바른지 다시 한번 확인 바랍니다. 주민번호 체크하신 상담의 경우 보내드린 답변은 마이스위첸 나의 상담 내역을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
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